不知不觉

首先我想说的是感谢女王姐姐(twitter ID: @ag108lau)，她给我这次难得的实习机会，在北京像亲姐姐一样对我，并教我很多工作、生活上的事情。再有是感谢twitter，是它让我们与在现实世界/普通的网络世界几乎不可能有交集的人聚在一起。

本文总结一些我对实习的看法以及实习中的得失，对自己是一个鞭策，希望对以后参加实习的同学有些许参考价值。

目录：

• 实习背景
• 为什么要实习？
• 大公司小公司？
• 经验教训
• 不足之处及改进
• 结束语

• 实习背景

时间：7月19日—8月28日

地点：北京

职务：营销助理

• 为什么要实习？

我去实习的直接目的很简单，帮女王姐姐分担一些繁杂的工作，打发无聊的暑假。

(获得此次实习机会的过程，可在前几篇博文里找。)

小卷姐姐说“我认为一场真正意义的实习，有几点是很关键的，这其中包括自己要的东西是什么，还有得到你要的东西的途径是什么？”我的回答是：通过工作的历练，积累经验，了解互联网背后的运作。途径是：认真做好自己的工作，仔细观察同事、分析公司的运作。

在去北京之前，女王姐姐完全没有提及公司的背景和工作细节，出于对女王姐姐的了解和信任，在她手下实习是不会空手而归。事实上此次实习让我见识很多，也改变很多。

• 大公司小公司？

小公司的优势：

1.容易获得重视。在大公司，一般实习工的工作是打杂，几乎没有说话的机会，很少获得重视。小公司里见到老大的机会比较多，有想法可以直接沟通，更棒的是老大可能寻求你的意见。

有好几次，老大问我对项目/方案的看法，用一种诚恳的眼神看着我的时候，我突然感觉到自己是有价值的，内心逼迫自己动用所有的脑力去思考，而不是像上课回答问题一样敷衍逃避。当自己的观点被人认同，感受是非同一般。当然大多数情况下，我的话被会被驳斥掉，因为很傻很天真。

2.灵活、自由。小公司一般机构设置比较简单，层级少；同事之间比较平等，氛围轻松；流程化规定较灵活。

3.容易观察公司的运作。解剖一只麻雀去观察容易还是研究一只大象容易？很简单的道理。

4.每个人的贡献易于衡量，单个人的努力也可以看到效果，对新人来说，这种激励是尤其重要的。更多请参考此文

小公司的欠缺：

1.资源不够丰富。

2.视野的高度和广度。

3.不够成熟。

4.机会少。

其实，很多东西都具有两面性，上面提及的几乎都可以反过来说，只是看自己如何取舍了。

• 经验教训

去北京之前，完全不知道需要什么技能，将要做什么，女王姐姐只是交代熟悉内容，背景资料没有。

作为一个互联网的重度使用者，自认为比较懂网络，实际工作后发现，”永远不要以为自己了解用户，我们只了解自己“。而且网站上的事情，设计也好，功能也好，不是凭空想如何就能如何，一是要符合产品逻辑，二是技术部门是否能够实现，三是用户是否买账。

网络使用者和设计者不一样，使用者只会从感官上去评价一个网站，配色，布局，字体等等方面，而且这种感觉是随意的，不确定的；而设计者需要考虑整个产品的架构，实现，效果，维护。

所以我作为一个使用者，而不是专业人员做这份实习工作，犯了很多错误。记得刚进公司的几天，交给杰哥一份建议和bug文案，被批得体无完肤。印象最深的是，杰哥说，这个不行，那个没法实现，就这一条还算是个bug，当时就崩溃掉。

当时评价网站用的最多的一个字是“挫”，然后也被女王姐姐骂回去了。作为一个小白用户可以这么随意的评价，但是，作为干这份工作的人，评价必须明确、客观。需要说出具体哪里不好，并阐述理由，给出修改方案，最后提交技术部。

这些只是在互联网行业某项工作的经验，总的来说，不管做什么工作，需要以专业、职业的态度、精神去做，以行业的标准来要求、衡量自己，而不是凭个人的好恶。

实习是一个人的职业化过度的阶段。一方面培养自己的职业素养，了解行业规则，另一方面了评估自己的能力，尽早发现自己的不足并不断改正。退一步来说，实习中如果发现自己并不适合这个行业或职业，调整的机会成本比较小，比日后一两个月换一个工作来得轻松。

进入公司的第二天，早上开会讨论三个项目，我对这些项目没有什么概念。大家热火朝天的敲定第一个，我趁机瞄了几眼手机，当老大问我对第二个项目怎么看的时候，我没有任何准备，直接来了句，我不感兴趣（当时以为从三个项目里选一个做，第一个已经搞定，其他的无所谓，后来才发现三个项目都得做）。当天晚上被女王姐姐骂了，现在想起来都冒冷汗，汗颜当初怎么会如此回答，如果是正式员工的话，估计直接炒鱿鱼。

工作的头一两个礼拜，和女王姐姐一起跟老大吵这吵那，平常也是嘻嘻哈哈，同事间也比较随意，于是一次吃饭的时候，没等他们开动，我就先吃了。很自然的又是一顿骂。工作上，任何意见都可以毫无顾忌地讨论、辩论，甚至没大没小，但是生活中，对长辈、上司、同事或者其他人的礼仪必须尽到，不能因为彼此熟悉而丢掉。

一起工作的同事们都非常优秀，这是我实习中很好的学习资源。在日常工作接触、开会、办公室游戏、闲谈中，看他们的做人做事，分析他们的言谈举止、思维方式，可以学到很多东西。

比如Parker能说会道，小K哥的豪爽，老徐、大桥哥的幽默，伟佳哥的沉稳，杰哥的尽职尽责，春秀姐的认真细致…还有其他很多同事也让我非常敬佩，不一一说了。

在Parker那领略了很多忽悠的技巧。我和他讲我是如何来公司实习的，用了不到一分钟的时间。他将整个事演绎了一遍，加入各种情节，把本来平淡的事情讲得神乎其神，就差一句“欲知后事如何，请听下回分解”了。

还有个比较特别的收获。那次是和小K哥，女王姐姐去吃饭，路上一直聊天。小K哥讲起他和他女朋友的事，有一段让我印象特别深刻。小K哥女朋友的父母一开始对小K哥并不是很满意，要求她离开他。于是小K哥对他女朋友说，“你还爱不爱我，如果不爱，那我们分手；如果爱，那我们还在一起，我不保证能给你荣华富贵，但衣食无忧“。于是他们继续在一起，小K哥对她女朋友特别好，从来不让她担心受怕，也孝敬对方的父母，逢年过节礼数一点不落下。结婚只是时间的问题了，祝福他和她。

同事之间的互帮互助有利于赢得好感。像我可以给同事们提供科学上网方面的技术支持。这些只能在闲暇时间完成，工作时间不得做私事。

工作的时候没有任何借口，任务下来，首先尽全力去做，拿结果给上司看。如果没有尽力做而失败，只能怨自己；如果尽全力了，结果还是很糟，那就有理由质疑目标。

为了完成任务经常加班，开始有点小郁闷，后来想明白了，既然做这份工作，必须全力以赴，加班又算得了什么。

做人做事都需要有底线，最基本的底线不能丢掉，譬如责任感，职业道德，职业素养。有时候放弃这些可以获得眼前的利益，长远来说，终究会输掉。

问问题是需要学习的。首先多积累，事事多考虑一遍。碰到问题首先自己想办法解决。多想几次，把愚蠢的问题抛弃掉。问之前组织好自己的语言，实在不成写成文稿。不同的问题找不同的时机问。不惜打破沙锅问到底。

注意团队的配合，每个人的资源和力量总是有限的，团队内部、团队之间的良好配合能够获得更好的效果。作为团队的一员，需要知道自己的职责和位置，做事按整个团队的计划走，喧宾夺主会被整个团队的人员鄙视。

有效的信息的传达，规范化的运作是每个人配合起来做到的。

工作中，你不是一个人在战斗，一个人掉链子往往会影响他人的进度，甚至整个团队、项目的进度。思考的角度不能只从个人的得失出发，更多的是考虑团体的利益。

多观察，多思考。刚进入公司，每天中午被拉去玩杀人游戏。我是最惨的，一不怎么会说谎，二是说实话大家也不是特别相信，三是倾听、观察、思考方面很欠缺，玩一盘下来，自己死了都不晓得谁是匪徒，基本上是瞎玩，捣乱。后来玩的时候，认真听每个人的说话，观察动作、神态，分析场上局势，我发现我起码入门了，即便当水民还是捣乱，当匪最先被认出来。

平时开会，也会认真观察老大及其他人员，从言语到动作，从切入点、表达到整体的逻辑结构。老大是最能忽悠的，女王姐姐说话非常有逻辑，说服力强。

不管是杀人游戏、开会，还是平常的说话，一个很重要的原则是：尊重发言。在别人说话的时候，绝对不能插话干扰。

• 不足之处及改进

实习中深深感到自己知识积累不够，接触过的理论需要的时候无法清晰明了地表述。在这方面，我打算对学过的东西认真整理一遍，日后学东西的时候多做笔记。买一个kindle3，一门心思看书，少玩，少上推。

在人际交往和交流方面还是很差劲，害怕见陌生人，无法良好地表达自己，经常词不达意。这个还不知道该怎么做，安排两天的时间查询相关资料，请教前辈。

做事不够认真细致。从我犯无数的低级错误明显可以看出。一直努力坚持做GTD方面的工作，做事多一个心眼，多动脑子，重复检查，希望能慢慢得到改善。

推卸责任。这是一个近乎本能的反应，但必须改正过来，是自己的问题，敢于承担。

容易分心。有次主任务没有完成就切换到其他任务上，导致整个工作的延误，中午迅速吃完饭，午休的时间将事做完。后来学乖了，做单任务处理，同一时间只做一件事，其他可能造成干扰的程序全部关闭。

主动思考。欠缺主动思考的习惯，或者纯粹是因为懒。首先增加各方面知识的积累，多动脑子想事，其次用“舍我其谁”的角度逼迫自己思考问题，最后总结经验教训。

• 结束语

在北京一个多月，让我迅速改变，甚至蜕变，离开父母、朋友，做自己从未做过的事，经历真正工作的历练，这是我实习中最大的收获。

今后必将严格要求自己，尽力弥补自己的不足，低调做人，认真做事。

PS:重点推荐amy姐姐的【置顶征文活动】关于实习，你想说什么